Chiều ngày 16/09, tại hội trường tầng 2 – Trần Thái Tông Dstore Hà Nội, đội ngũ thành viên Sliver – Platinum khu vực Hà Nội đã có một buổi đào tạo đầy cảm hứng và giá trị thực chiến với chủ đề “Kỹ năng chăm sóc khách hàng – Upsales & Bán hàng bền vững.” Đây là hoạt động thiết thực giúp đội ngũ nâng cao năng lực, phát triển kỹ năng và mở rộng tư duy trong hành trình xây dựng sự nghiệp tại Dstore.
Chương trình vinh dự chào đón sự tham dự của Mrs. Bùi Ngọc Minh – Giám đốc đào tạo chi nhánh Hà Nội và Mr. Đỗ Tất Thắng – Quyền trưởng khu vực HN24. Sự có mặt và chia sẻ định hướng từ lãnh đạo đã mang đến nguồn động lực mạnh mẽ, khẳng định tầm quan trọng của việc nâng cao chất lượng nhân sự trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt.
Trong suốt buổi đào tạo, các thành viên được tiếp cận những kiến thức và kỹ năng then chốt về chăm sóc khách hàng trong thời đại số. Nội dung tập trung vào cách biến một khách hàng mua lẻ trở thành khách hàng trung thành dài hạn, từ đó gia tăng giá trị bền vững cho doanh nghiệp. Đặc biệt, nghệ thuật Upsales được chia sẻ một cách tinh tế, không chỉ dừng lại ở việc nâng cao giá trị đơn hàng mà còn hướng đến việc tạo ra trải nghiệm hài lòng, củng cố niềm tin và sự gắn kết của khách hàng.
Bên cạnh đó, chương trình còn khơi mở tư duy bán hàng bền vững, giúp nhân sự nhìn nhận rõ ràng hơn về việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Các giải pháp thực tế được đưa ra đã hỗ trợ tháo gỡ những khó khăn thường gặp trong bán hàng, đồng thời tạo nền tảng cho việc gia tăng doanh số một cách ổn định và bền vững.
Buổi đào tạo khép lại trong không khí hứng khởi và tích cực. Đây không chỉ là hoạt động rèn luyện kỹ năng, mà còn là bước ngoặt về tư duy, giúp các thành viên tự tin hơn trên hành trình trở thành “chuyên gia” trong mắt khách hàng. Với năng lượng và quyết tâm được lan tỏa từ chương trình, mỗi nhân sự Dstore Hà Nội chắc chắn sẽ tiến xa hơn trong sự nghiệp và góp phần nâng tầm thương hiệu tập thể.
