CHƯƠNG IV: KỸ NĂNG - Kỹ năng Marketing dành cho kinh doanh online P4

Ngày đăng: 12:27 PM 17/11/2021 - Lượt xem: 482

4. Vai trò của Marketing trong kinh doanh

Đối với việc kinh doanh, Marketing chính “chủ chốt” trong quá trình tăng trưởng của mọi doanh nghiệp. Bỏ qua Marketing đồng nghĩa bạn sẽ thụt lùi so với đối thủ và tỷ lệ doanh thu bán hàng cũng không cao.

1. Tăng nhận diện thương hiệu

Nếu bỏ qua các chiến dịch Marketing, doanh nghiệp bạn sẽ khó tiếp cận khách hàng mục tiêu để chuyển đổi thành doanh thu bán hàng hiệu quả.

Các chiến lược tiếp thị đóng vai trò truyền đạt thông tin về sản phẩm/ dịch vụ và các hoạt động của doanh nghiệp đến khách hàng.

Trước khi mua bất kỳ sản phẩm nào, người dùng muốn biết rõ một vài thông tin liên quan như:

Ưu điểm của dịch vụ / lợi ích mà sản phẩm mang lại.
Hướng dẫn sử dụng cụ thể từng bước (nếu có).
Các chứng nhận mà sản phẩm hoặc dịch vụ được cấp (nếu có).
Review/ đánh giá từ khách hàng đã hoặc đang sử dụng dịch vụ / sản phẩm.

Nghiên cứu từ Creative thấy rằng: Tiếp thị chính là giải pháp tốt nhất giúp các doanh nghiệp có thể truyền tải thông điệp chính xác đến khách hàng – thúc đẩy quá trình tạo dựng thương hiệu vững chắc trên thị trường.

2. Tăng khả năng cạnh tranh

Theo Dstore, các chiến lược tiếp thị ngày nay sẽ không quá tốn kém nếu như được triển khai đúng đắn – tận dụng sức mạnh của kỹ thuật số để đạt được mục tiêu cuối cùng.

Kết hợp các chiến dịch Email và quảng bá nhiều trên các nền tảng Social sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả mà không phải chi trả một khoản phí lớn cho quảng cáo.

Nếu bạn là doanh nghiệp SMB (vừa và nhỏ) – việc triển khai các chiến dịch tiếp thị thông minh có thể giúp bạn sánh ngang cùng những cái tên lớn khác trong ngành.

Doanh nghiệp có cơ hội cạnh tranh cao hơn

Hành vi của người tiêu dùng ngày nay đã thay đổi, họ thường quan tâm đến các trải nghiệm thực tế hơn là giá sản phẩm.

Hãy tạo thông điệp khiến họ tin tưởng vào dịch vụ / sản phẩm của bạn, sẽ tăng khả năng cạnh tranh với những doanh nghiệp lớn khác.

3. Tăng tương tác với khách hàng

Duy trì tương tác với khách hàng chính là mục tiêu được ưu tiên hàng đầu của bất kỳ doanh nghiệp nào, đặc biệt là SMB.

Marketing sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp để tăng tiếp cận và tương tác với khách hàng lâu dài, ngay cả khi họ đã mua hàng trước đó.

Nếu như trước đây, toàn bộ quá trình tương tác với khách hàng chỉ diễn ra trực tiếp khi họ đến cửa hàng. Nhưng hiện nay, như vậy là chưa đủ!

Các doanh nghiệp phải triển khai nhiều chiến dịch tiếp thị để quảng bá thương hiệu, dịch vụ / sản phẩm của mình đến khách hàng ở bất cứ nơi đâu.

4. Tăng doanh số bán hàng

Mục đích cuối cùng trong các kế hoạch kinh doanh của mọi doanh nghiệp chính là LỢI NHUẬN cao nhất, đồng nghĩa doanh số bán hàng cũng phải cao!

Và những hoạt động tiếp thị bền bỉ chính là cách để người dùng biết về dịch vụ / sản phẩm của bạn nhiều hơn.

Đã qua rồi cái thời “sản phẩm tốt sẽ bán được hàng”. Nhưng, trong thời đại digital bùng nổ mạnh mẽ hiện nay thì doanh nghiệp phải quảng bá tích cực để tăng nhận diện với khách hàng, thì mới có thể bán hàng hiệu quả.

“Chạy” các chiến lược tiếp thị nhắm chính xác đối tượng mục tiêu chính là cách giúp doanh nghiệp bứt phá doanh thu nhanh chóng. Từ đó tăng chuyển đổi bán hàng thành lợi nhuận “khủng”.

5. Phát triển doanh nghiệp

Không chỉ duy trì tương tác với những khách hàng cũ, Marketing còn giúp bạn tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng mới thông qua các bài post thu hút trên các Social và chiến dịch Email.